Das Unternehmen BüDo-IT (Bürder & Dornfeld IT) bietet spezialisierte Beratungs- und Implementierungsdienstleistungen für IT-Service-Desks an. Durch den Einsatz von Zammad, OTRS/Znuny und Nextcloud schaffen wir eine hochperformante, datensouveräne Arbeitsumgebung für Support-Teams. Unser Ziel ist es, die Ticket-Durchlaufzeiten zu senken, die Erstlösungsquote (FCR) zu erhöhen und gleichzeitig die Lizenzkosten durch Open-Source-Alternativen zu optimieren.